60種類以上のメニューからあなたの人生をガイドする「ライフガイド」

SOMPOケアが提供する「いきガイド」は60歳以上のお元気な方から介護が必要な方まで、ライフスタイルに合わせたご要望にお答えするシニア向けのコンサルティングサービスです。今回は「いきガイド」にはどんなサービスがあるのか、またどんな方が利用されているのかを伺いました。

「いきガイド」とはどんなサービスですか？

いきガイドは、60歳以上の元気な方、現在介護を受けられている方などが対象とした、健康や食事、趣味や地域との交流、見守りサービスなど、これから先の生活で不安に思っていることや、取り組んでいきたいことなどをサポートするシニア向けのコンサルティングサービスです。

独自のアンケートを行い、シニア世代の方々か考える未来の不安や、今よりももっと輝いた生活を送るためにはどうしたらよいかをご提案できるような様々なプランを提案させていただきます。

具体的にどのようなサービスを提供していますか？

提供させていただいているサービスの数は約60種類ほどあり、現在も増え続けています。
ジャンルは5種類に区分しており、
・健康ガイド
・食事ガイド
・愉しみガイド
・見守りガイド
・つながりガイド
というように分かれています。
健康ガイドや食事ガイドでは、生活をするうえで必要最低限のものを提供するのではなく、お客様のご要望に合わせて、より良い生活スタイルや生きがいに繋がるサービスの提供を心がけております。

また、趣味の幅を広げられるようなコンテンツとして、インターネットの使い方や、地域での交流の場やイベントについても場所の提供を含めご紹介とサポートをさせていただきます。

世田谷区三軒茶屋にある「いきガイドステーション」とはどのような施設ですか？

三軒茶屋にある「いきガイドステーション」には、介護経験が豊富な、いきガイドの専門コンシェルジュ「ライフガイド」との相談窓口や、社会参加を目的とした地域との交流や、多世代との交友を目的としたイベントを開催するスペースがあります。
イベントスペースでは、様々な講師を招いての参加型イベントや、ライフガイドがサポートをさせていただき、お客様ご自身がイベントの主催者となっていただくイベントなど、ご要望に合わせてスペースを利用していただいております。

どのような方がサービスを利用されていますか？　または実際のサービス利用例やエピソードなどがあれば教えてください。

実際にサービスを利用してくださったお客様の例ですと、サービスを利用していただいているお客様から「終活について考えている」と会話の中でお聞きして、弊社から終活サービスを提供している事業所をご紹介させていただいたことがあります。その時は、実際にライフガイドも同席し、お客様がご満足いただけるような終活をサポートさせていただきましたので、とても感謝していただけました。
サービスを利用していただく際に、お客様からヒアリングをして、サービスメニューを提示させていただきますが、ふとした会話の中で、お客様のお困りごとをお聞きして、ご要望にお答えできましたので、とても印象に残っております。

いきガイドの今後の展望などはありますか？

いきガイドは、現在介護を受けられている方はもちろんですが、60歳以上の今でも元気に活動されている方も対象となっております。ですが、日本国内ではまだお元気なうちから、今後のご自身の明るい未来をサポートできるようなサービス提供はあまり多いとはいえません。
お元気に活動されている時から、今後の生き方を考えられれば、後々考えるよりも選択肢の幅が大きく変わりますので、弊社としましても、お客様の明るい未来の選択肢が増えるようなサービス内容を広げていけるようなればと思います。