家事代行から通院のサポートまで！「ダスキン ライフケア」

自費介護サービスとして、掃除や洗濯、料理から身の回りのサポートまで幅広いサービスを提供している「ダスキン ライフケア」今回は、主なサービス内容と、どのようなシーンで利用される方が多いのかなどをお伺いしました。

さまざまなサービスを提供しているダスキンさんですが、高齢者向けサービスの「ダスキン ライフケア」とはどのようなサービスですか？

ダスキン ライフケアは、掃除や洗濯、料理、など家事代行と、身体介護や夜間見守りなど、在宅介護におけるお困りごとを包括してサポートするサービスになります。

一般的な家事代行サービスですと、お客様のお身体に触れるサービスは提供されないことがほとんどですが、弊社は介護保険外の自費介護サービスになりますので、身体介護や外出の付き添いなど、介護保険内のサービスでは難しいことについても対応させていただいております。
ただ、医療や看護に関わる行為などはサービス適用外となっております。

 

どのような場面でサービスを利用される方が多いですか？

お客様のお困りごとは様々ですが、離れて暮らすご両親のためにサービスの申し込みをされる方が多くいらっしゃいます。
日々の家事についてのご相談も多々いただいておりますが、他にも普段は掃除が難しいエアコン周りやお庭の手入れなどについてもご相談をいただくことがあります。場合によっては信頼できる専門業者との連携もさせていただいておりますので、その点もご満足いただいております。

家事サービスのほかにも、病院への付き添いや、入退院のサポートも行っております。
受診時もご一緒させていただき、受診内容も後ほどお伝えすることも可能です。退院される際には、あらかじめご自宅の清掃をしておき、生活サイクルを崩さないようなサポートもさせていただきます。

 

スタッフさんによって、サービス内容が異なることはありますか？

弊社では、全国で一律の研修を実施しております。もちろん、人それぞれの個性がありますので、料理の味付けが少し変わるなど、多少の差異はありますが、スタッフによって大きく異なったサービスとなることはありません。

 

どのような点が利用者に喜ばれていますか？

弊社のサービスを利用して、精神的、身体的に負担が減ったという声は多くいただいております。事前にご相談いただければ、相談内容に見合ったサービスプランをご提案させていただきます。
それと、サービスの質はもちろんですが、「スタッフさんが来てくれてうれしい！」と
感じていただけるようなサービスを提供をするために努力を重ねております。