すぐに必要な時にも対応可能な自費介護サービス「イチロウ」

介護保険で対応できない介護や家事支援が必要な時、すぐに介護士が必要な時などに利用できる自費サービス「イチロウ」。実際の介護現場で働いているプロの介護士が在籍しているため、ご要望に沿ったサービスの提供が可能です。今回は介護保険外だからこそ実現できることが多くある自費サービスについてお伺いしました。

イチロウさんの介護士のマッチングとは、どのようなサービスですか？

イチロウは介護が必要になった時にアプリやお電話などで簡単にご要望に合った介護士を手配する自費サービスになります。
自費サービスになりますので、介護保険制度では対象外となるような外出、病院の付き添いや、介護士の指名、長時間の介護などにも対応しておりますので、用途に合わせてご利用いただければと思います。

サービスの強みはなんですか？

イチロウのサービスの強みは、急な介護が必要になった時でも、すぐに介護士を手配することができる迅速な対応力です。通院の付き添いや、ご自宅での介護など、ご家族の方に急用が入ってしまった時でも、お電話を頂ければ適切な介護士を手配させていただきます。

サービスを頼むときにはどのようにしたらいいですか？

インターネットかお電話でのお問い合わせが可能です。サービスのご依頼をいただきましたら、お電話にてどのようなサービスをご希望されているか、弊社がお客様のご要望にお答えできるかをヒアリングさせていただきます。その後、お客様のご要望に沿ったスタッフを派遣いたします。

イチロウさんは自費介護サービスですが「自費ならでは」の特徴や、上手な使い方はどのようなものがありますか？

自費介護サービスは、費用をお客様にご負担していただくので、比較的裕福な方が利用していると考えている方もいらっしゃいますが、実際は東京都23区だけでも多くの方にご利用いただいています。
介護保険を利用すると、スケジュールの調整が難しかったり、サービスに制限があったりと、希望通りのサービスを受けられないケースもあります。
そんな時、ご要望に合ったサービスを提供している自費サービスを探していただければと思います。
弊社の場合、「この日はどうしても介護が必要」といった時や、急な入院などで急な介護が必要になった時などにご利用いただくことが多いです。

自費サービスを利用するにあたって、気を付けるポイントはありますか？

サービスを利用するときに、その事業所にどんな人が在籍しているかを知っておくと、安心してサービスを受けられると思います。もし、ホームページなどにスタッフの情報が記載されていない場合は、その企業がどのようなスタッフを募集しているかを調べてみるといいかもしれません。企業によっては、スタッフの研修についてどのような取り組みを行なっているかを公開しているところもありますので、ぜひ調べてみてください。